Schrijftaal
Taal geeft ons de middelen om helder te communiceren. Zeker in de zakelijke omgeving is goed schriftelijk taalgebruik de basis voor duidelijke, correcte en klantgerichte communicatie.
BEWUSTWORDING VAN HET EIGEN TAALNIVEAU
Taalvaardig is een intelligente online leeromgeving, samengesteld door topneerlandici en bedoeld voor zowel studenten als professionals in de zakelijke omgeving. Hoewel een volledige en correcte beheersing van de Nederlandse taal als vanzelfsprekend wordt beschouwd voor medewerkers die veel in aanraking komen met klanten, blijkt in de praktijk dat zij vaak onzeker zijn over hun eigen taalgebruik en dat eerder opgedane kennis steeds verder wegzakt.
Taalvaardig biedt hulp: de bewustwording van het eigen taalniveau en het verhogen van dat niveau. Behalve een training op het gebied van spelling en grammatica bevat het programma ook oefeningen voor het verbeteren van de schrijfvaardigheid, een basiscursus Engels en extra ondersteuning voor anderstaligen en medewerkers met dyslexie. Organisaties kunnen zelf een pakket samenstellen met de gewenste modules.
Basisvaardigheden
- Werkwoordspelling
- Spelling algemeen
- Zinsstructuur
- Algemeen taalgebruik
Schrijfvaardigheden
- Argumenteren
- Kort en aantrekkelijk schrijven
- E-mail schrijven
- Samenvatten
- Plan van aanpak
- Brieven schrijven
- Informatief schrijven (uiteenzetting)
Plusmodules
- Extra uitleg/oefenmateriaal voor anderstaligen (NT2)
- Extra uitleg/oefenmateriaal voor studenten met dyslexie
- Modules Engels (niveau B2)
Hoe werkt het programma?
Voor de medewerker
De medewerker doorloopt het programma in drie stappen: hij of zij maakt een intaketoets, oefent op basis daarvan de vaardigheden die aandacht nodig hebben en wordt vervolgens getoetst op deze onderwerpen.
1 Intake
Medewerkers beginnen het programma met een intaketoets, waarmee hun niveau wordt bepaald. Dit niveau wordt vervolgens vertaald naar een persoonlijk taal-DNA: een profiel van eerder bereikte vaardigheden en knelpunten. Het taal-DNA laat in een oogopslag zien waar de medewerker zichzelf nog in kan of moet ontwikkelen.
2 Oefenen
Op basis van zijn persoonlijke taal-DNA kan de medewerker oefeningen maken om de aangegeven vaardigheden te verbeteren. De medewerker oefent de onderwerpen waar hij onvoldoende in scoort.
3 Toetsing
Onderdelen waarvoor de medewerker hoger scoort dan 80% zijn voldoende. Na het succesvol afronden van de eindtoets ontvangen de medewerkers een erkend certificaat.
Voor de manager
De manager heeft toegang tot het programma via het managementdashboard. Dit dashboard zorgt ervoor dat de manager de inhoud kan bepalen van de modules en van de bijbehorende toetsen. Hij kan de toetsen inplannen en de vorderingen van de medewerkers monitoren. Bovendien biedt Taalvaardig de mogelijkheid nieuwe werknemers te selecteren op het gewenste taalniveau.
Inhoud van modules en toetsen
Er kan een keuze worden gemaakt uit de vele onderwerpen die het programma bevat op het gebied van Nederlandse taal in de zakelijke omgeving. De manager kan selecteren wat voor bepaalde medewerkers wel of niet belangrijk is. Redactieleden zullen bijvoorbeeld meer schriftelijke vaardigheden moeten beheersen dan medewerkers die vooral telefonisch contact hebben met de klanten. De toetsonderwerpen kunnen ook geselecteerd worden.
Toetsen inplannen
De manager kan zelf de toetsen inplannen op de momenten die het meest geschikt zijn. Hij kan kiezen tussen collectieve of individuele afname van de toets.
Ontwikkeling monitoren
De voortgang van de medewerkers kan door de manager worden gevolgd. Het dashboard geeft inzicht in de gemaakte oefeningen en in de vooruitgang die geboekt is op de verschillende onderwerpen.
Selectietoets Nederlands
Voor het selecteren van nieuwe medewerkers kan de manager gebruikmaken van de selectietoets Nederlands.
Vakgroep & achtergrond
Taalvaardig is ontstaan uit en gebaseerd op Hogeschooltaal, een online taalprogramma dat zich de afgelopen jaren heeft bewezen bij studenten en docenten in het hoger onderwijs. Ruim 200 opleidingen op meer dan dertig hogescholen maken gebruik van dit programma.
Hogeschooltaal is met de grootste zorg samengesteld door topneerlandici: prof. dr. Piet van Sterkenburg (het Groene Boekje, Van Dale Groot Woordenboek Hedendaags Nederlands), dr. Ed Landman, dr. Tanneke Schoonheim en Jan van Vugt.
Voor meer informatie, zie: De vakgroep
Hogeschooltaal heeft het keurmerk van de Nederlandse Taalunie. De Nederlandse Taalunie verklaart dat in dit product (Hogeschooltaal) de regels en principes van de officiële spelling, zoals die door de Nederlandse Taalunie zijn vastgesteld, zijn toegepast en dat bij controle geen afwijkingen zijn gevonden.
Voor meer informatie, zie: www.taalunieversum.org/keurmerk.